“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论ytyhyyyx：好评
18日按预定的时间到了酒店，首先从距离来讲从长沙火车站到酒店距离比较近，走路15分钟左右，酒店前后200米就有公交车站，很方便，并且在酒店旁边就有很多的饭店，吃饭很方便，酒店的服务比较不错，到店后马上就可以入住，房间条件也还不错，总的来说这次入住比较满意
胖胖仔：好评
刚刚从长沙回来，八个人玩的很开心。酒店；离火车站不远，交通蛮方便的。住的房间很好，洗漱都很方便。只是没能提供免费的洗具。房间比较大，空调业很好。隔音效果很好。度过了愉快的三个夜晚！
艺龙会员：好评
交通还可以，价格还行，卫生一般，旁边有个米粉店，味道还行